Nabire, 23 Agustus 2025 – Kepala Telkom Nabire, Suhendar, memastikan bahwa gangguan jaringan internet yang terjadi di Nabire serta sejumlah wilayah di Papua Tengah dan Papua Selatan sedang dalam tahap perbaikan. Hal tersebut disampaikannya saat diwawancarai pada Jumat (22/8/2025).
Menurut Suhendar, proses pemulihan jaringan sudah berjalan dan pihak Telkom juga menyiapkan sistem backup agar layanan segera kembali normal.
“Ini yang sedang dialami di Nabire, proses perbaikannya sudah berjalan. Untuk backup juga sudah sedang dilakukan. Untuk Nabire sendiri, estimasi kalau tidak ada halangan akhir bulan ini sudah bisa kembali normal,” jelasnya.
Selain fokus pada pemulihan layanan, pihak Telkom juga menyiapkan kompensasi bagi pelanggan terdampak. Bentuk kompensasi tersebut berupa pemotongan tagihan pada bulan depan, sesuai dengan perhitungan lama gangguan yang terjadi.
“Untuk kompensasi itu sudah disiapkan, baik dari Telkom maupun Telkomsel, dengan melakukan pemotongan tagihan bulan depan sesuai perhitungan gangguan,” tambah Suhendar.
Dengan adanya perbaikan dan kompensasi tersebut, pelanggan diharapkan dapat tetap bersabar hingga layanan internet kembali normal sepenuhnya.
